知道如何去刺激,及给予什么样的诱因,能够造成成功与失败之间最大的差别。先从员工的刺激讲起,先扪心自问什么会使你的小组运作更为有效?如果你所想到的只是钱,那就错得太离谱了!虽然钱在混合动机中是重要的成分,但它决不是关键点。在表A上所综合的十种不同的类别可帮助你大约知道这题目的复杂性,若你认真地想耍以适当的专业方式来着手刺激的工作,表A可提供集中的种类。
表A 员工动机混合表
1.骄傲的建立 5.基本待遇
2.商品的整体性赞同 7.工作奖金
3.以小组方式整合进行 8.员工折扣
4.个人的地位 9.员工津贴
5.表现技巧 10经营管理的推崇
骄傲的建立
员王对商店或者对所工作的组织没有一丝引以为傲的感觉,就不可能会有最好的效果,而且在建立个人性的服务方面,这一项是特别地真实。当你在进行雇用面试时,如果侯选者对你的商店仅有的感情只是局限于星期结束时,口袋里的薪资而已,你总应该作雇用的变更。当完成受雇程序后,永远不要设想对受雇者而言这德行的建立是势在必行的。想一想如何做及为什么,你的商店在某些方面比较特别一一然后用你所能用的方法,确使这样的讯息传递下去。
商品的整体性赞同
这并不是指员工有权力去决定商店所屯积的商品或者行使购买此种商品的否决权。员王应该与他们销售的商品站在同一条阵在线。除非他们对商品有信心,否则他们的销售热诚会消失而结果商品的经营更加惨淡。如果你是老板,你的工作则是想办法建立对商品的信心。解释你购买政策背.后的基础根据。使所有员工熟悉新的商品以及每一系列的主要销售特点。重新对屯积较久的商品提起兴趣。注意到一丝端倪,员工已无怜悯,或不赞同任何你营以维生的商品时,俗话说得好“便宜无好货”或者去看一下仓库中库存货的位置都会嫌恶时,则显示出你有一个问题发生得去处理解决。
以小组方式整合进行
一家愈需要个人性的服务配合的商店,则员工愈需要以严密的小组式来进行。在整体中每一个成员都应该是不可缺少的部分。不应该将向心加及结合力留给“机会”去安排。每一个个人感觉到“不属于其中的一份子”时就无法发挥其潜能而且甚至也许会呈现出分裂的状况。鼓励整合的趋势。而且注意不要试着介绍以单打独斗的方式替以整体组合的方式来进行。分发直接的佣金在所有的销售员上,就会引发员工间彼此的抗争,而这种发生的情形未必永远是你的顾客所感兴趣的。它将引起强夺顾客的病态心理或者也会发生只推销容易推销的商品的不正常现象。